A vásárlók vásárlási döntéshozatali-fájdalompontjaira (például termékválasztási nehézségekre, tisztázatlan testreszabási követelményekre és megfelelőségi aggályokra) a következő megoldásokat terveztük:
Egy-az-egy szolgáltatás műszaki üzleti tanácsadótól: iparági szakértőkből álló csapattal felszerelve (iparonként), ingyenes forgatókönyv-diagnosztikai és diagnosztikai megoldásokat biztosítva
Ingyenes minták: kis tételben testreszabott minták biztosítása és laboratóriumi vizsgálati ellenőrzés támogatása
Nyersanyag nyomon követhetőségi információk megjelenítése (például szilikonforrás, élelmiszer-minőségi tanúsítvány), gyártási folyamat (valós idejű ellenőrzés a portól-mentes műhely), minőség-ellenőrzési jelentés (SGS/ROHS teszteredmények)
Értékesítés utáni
Olyan helyzetekben, amikor az ügyfelek nem tudják valós időben felfogni a szárítószer használatának hatását, ami a rakomány sérülésének kockázatát eredményezi:
Megoldás:
7×24-órás segélyhívás: Hozzon létre egy iparág-specifikus forródrótot, ígérje meg, hogy 2 órán belül előzetes megoldást ad ki, és gondoskodjon a probléma 48 órán belüli megoldásáról.